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标杆力量 | 护理部：以仁心守初心 用奉献担使命
为展现黄河中心医院2024年度目标管理成果，我们推出10个标杆科室纪实报道，本期走进护理部。
在医疗行业中，护理工作是守护患者健康的重要力量。黄河中心医院护理部始终坚守“以患者为中心”的服务理念，将“提升护理质量、保障护理安全、增强患者满意度”作为矢志不渝的追求，通过一系列扎实有效的举措，持续深化优质护理服务，为患者撑起了一片充满关爱的天空，赢得了广泛赞誉。
强化质量引领 筑牢安全防线 质量与安全是护理和感控工作的基石，更是患者健康的保障。2024年，护理部狠抓核心制度落实，严格执行分级护理、身份识别、给药、感控管理等核心制度，通过常态化三级质量控制、护理感控联合查房、不良事件管理等措施，及时发现隐患并整改，让制度的约束力和执行力得以充分发挥。 在技术操作方面，护理部以“三基三严”为有力支点，规范每一项临床操作，将感染防控措施无缝融入护理流程，严格把控质量标准。血管内导管相关血流感染发生率、导尿管相关泌尿系感染发生率等关键质控指标持续优化，医疗器械清洗消毒合格率稳步提升。 同时，加强患者巡视和病情观察，运用PDA留痕记录和分级护理巡视卡双重措施，强化巡视制度落实，及时发现并处置患者病情变化和潜在并发症，确保患者安全。 规范临床护理 提升服务温度 全面落实责任制整体护理，常态化开展质量督导和效果评价，从患者口腔、皮肤、管道等基础护理的细微之处入手，精心雕琢每一个护理细节。完善护理记录单，优化护理交接班模式，严格落实患者风险等级评估及感控预防措施，全方位提升患者安全管理水平。专科护理领域，护理部精益求精，制定专项质量控制表单，专科小组深入病区，现场指导，实现专项护理质量的同质化管理。 人文护理如春风化雨，滋润患者心田。护理部深化“以病人为中心”的理念，建立人文护理组织构架，打造人文护理示范病房。护士节之际，表彰先进，树立榜样，激励护理团队传递人文关怀。通过开展人文护理专项查房、护理人文案例比赛等活动，让护患之间零距离、护理服务零缺陷、护理工作零投诉，患者满意度节节攀升。 加强人才培训 夯实服务根基 人才是护理事业发展的源头活水。护理部坚持立足岗位、因材施教，线上线下相结合，全年开展理论培训141次、技能操作培训57场，举办技能比武，分批次全覆盖基本技能操作培训，为护士们筑牢专业根基。 根据临床需求，护理部精准发力，加大专科护士培养力度。2024年，30人次外出进修老年专科护理、中医适宜技术等专科领域，65人次参加学术会议，举办专项护理培训班8期，2480人次参与其中，专业护理服务内涵不断丰富。 护理管理团队的成长同样备受重视。通过护理管理专项培训班、护士长护理部岗位轮转、参与护理查房等方式，提升护士长的系统化思维和统筹协调能力，打造一支高素质的护理管理队伍。 探索新型模式 满足多元需求 为了更好地适应患者和社会的需求，护理部积极探索新型护理服务模式。创新中医护理服务模式，开展院内中医护理培训班，聘请专家授课，选派骨干外出进修，规范中医护理人才培养，发挥中医护理特色优势，让中医护理更贴近患者。 同时，规范开展“互联网+护理服务”，依托“豫健护理到家”信息平台，拓展护理服务领域，建立服务规范，开展49项上门服务项目，为患者提供便捷、专业的护理服务，让护理服务更贴近社会。 护理部荣获黄河中心医院2024年度目标管理先进集体，这是全体护理人员辛勤付出的结晶。她们用行动诠释了护理工作的价值，展现了黄医人的责任与担当。未来，护理部将继续以患者为中心，以质量为核心，不断探索创新，为患者提供更优质、高效、便捷的护理服务，为医院发展贡献更大力量！
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