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标杆力量 | 心血管内科：管理求精益 运营高赋能
为展现黄河中心医院2024年度目标管理成果，我们推出10个标杆科室纪实报道，本期走进心血管内科。
在追求卓越医疗服务的道路上，我院始终秉持“管理求精益，运营高赋能”的理念，致力于提升医疗品质。2024年3月，我院启动部门、科室目标管理考核项目，旨在通过强化目标管理与考核，明确指标，完善机制，充分发挥考核的导向作用。心血管内科团队积极响应医院号召，聚焦薄弱环节，以项目管理为抓手，从政策解读到结构调整，全方位持续完善工作机制，营造“人人思变、事事可进、处处能优”的精益氛围，推动效率与效益双提升。
强化技术实力 优化人力配置 心血管内科明确团队目标与职责，构建高效沟通机制，精准评估员工能力，注重内涵建设，关爱各年龄段医护人员。通过完善管理制度，确保工作有序开展。同时，积极学习新技术，各治疗小组分工明确、管理精细，保持最佳工作状态。科室率先开设心血管疾病中医治疗室，引入IVUS技术提升诊疗精度，开展长时程动态心电图监测，通过远程医疗提高服务效率。 转变成本观念 倡导节约风尚 科室制定精细化管理方案，引入经济管理策略，通过节能宣传和理念普及，强化成本意识。耗材管理精细入微，从基数设定到规范摆放，再到低耗登记，确保耗材使用合理。同时，鼓励全员参与成本管理，形成节约光荣、浪费可耻的良好风气。 优化服务流程 提升就医体验 心血管内科优化收费流程，确保合规合理，杜绝违规收费。简化就诊流程，灵活调配医疗资源，减少患者等待时间。针对复杂疾病，组织多学科会诊，提高诊疗准确性与有效性。 注重细节管理 创新运营模式 在设备管理上，科室通过评估与优化，提高设备使用率，降低维护成本。同时，加强科室间合作，实现技术互补、资源共享，满足患者多样化需求。 精准量化考核 激发工作动力 科室细化岗位考核标准，涵盖医务收入、技术创新、科研能力等多个维度，考核结果与评优、绩效挂钩，确保人人明目标、立指标，充分调动工作积极性。 严格质量控制 持续改进提升 科室严格落实三级质控体系，加强数据监测与分析，明确岗位职责，确保工作有序进行。全员参与，分组管理，在增收节支中持续改进，提升科室整体水平。 “天下大事，必作于细”。心血管内科将继续深耕精细化管理，践行“管理求精益，运营高赋能”的理念，以规范高效的管理为患者提供更加安全、便捷、优质的医疗服务，为保障患者心血管健康和促进医院发展做出更大的贡献。
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